Pri vodenju v tujini je eden najbolj zahtevnih vidikov, s katerimi se pogosto srečujemoMednarodni stroški pošiljanja. Ta korak je tudi tam, kjer stranke najverjetneje izgubijo zaupanje v ZDA.
Blago, namenjeno Kazahstanu
V fazi sodelovanja s strankami ocenjujemo skupne stroške javnih naročil zanje in potrdimo podrobnosti pošiljanja s podjetjem za posredovanje tovora. Od našegarastlinjakiso prilagojeni in niso standardizirani, našo embalažo je treba prilagoditi glede na velikost toplogrednega okvira. Zato lahko pred zaključkom proizvodnje ocenimo le približno 85% natančne količine in teže, nato pa za ponudbo zaprosimo za mednarodno ladijsko družbo.
Na tej stopnji je ocena pošiljanja, ki jo zagotavljamo strankam, običajno 20% višja od citata podjetja za posredovanje tovornjakov. Morda ste zaradi tega zelo razburjeni. Zakaj je to? Prosim, bodite potrpežljivi in naj razlagam s primerom iz resničnega življenja.
Scenarij resničnega primera:
Ko se je ta projekt začel, je bila dobavna ponudba, ki smo jo prejeli, približno 20.000 RMB (vse vključujoče: velja 35 dni, ki pokrivajo tovarniško pristanišče, ki ga določa kupca, in nalaganje na kupčevo urejeno tovornjak). V to ponudbo smo dodali 20 -odstotni medpomnilnik za oceno naložb stranke.
Do sredine avgusta, ko je bil čas za pošiljanje (v obdobju veljavnosti citata), je posodobljena ponudba špediderja izvirnika presegla za 50%. Razlog so bile omejitve v določeni regiji, kar je povzročilo manj ladij in povečane stroške tovora. Na tej točki smo imeli prvi krog komunikacije s stranko. Razumeli so vpliv mednarodnih predpisov na svetovno trgovino in se strinjali s tem povečanjem stroškov.
KdajrastlinjakiZapustil našo tovarno Chengduja in prišel do pristanišča, ladja ni mogla priti pravočasno. To je povzročilo dodatne stroške raztovarjanja, skladiščenja in ponovnega nalaganja v višini 8000 RMB, ki ga tovorna družba ni omenila kot potencialno tveganje. Če nimamo dovolj izkušenj za oceno in obvladovanje teh tveganj, smo težko razlagali te stroške stranki, ki je bila razumljivo zelo jezna.
Iskreno, tudi smo težko sprejeli, vendar je bila resničnost. Odločili smo se, da bomo te dodatne stroške pokrili sami, ker smo to videli kot učno izkušnjo in nam pomagali bolje zaščititi interese naših strank in našega podjetja v prihodnosti z ocenjevanjem in nadzorom tveganj z vidika stranke.
V prihodnjih poslovnih pogajanjih bomo odkrito komunicirali s strankami in ohranili zaupanje. Na podlagi tega bomo strogo izbrali sodelovanje mednarodnih logističnih podjetij in poskušali našteti vse morebitne težave, da se jim izognemo.
Hkrati obljubljamo svojim strankam, da bodo orisali morebitne scenarije stroškov pošiljanja in zagotovili podrobno razčlenitev vključenih stroškov. Če dejanski stroški znatno presegajo ocenjene stroške, je naše podjetje pripravljeno pokriti 30% presežka, da bi pokazalo svojo zavezanost, da bomo delili odgovornost z našimi strankami.
Seveda, če so dejanski stroški pošiljanja nižji od ocenjenih stroškov, bomo razliko takoj povrnili ali odšteli od naslednjega nakupa.
To je le eden izmed mnogih primerov iz resničnega življenja. Obstaja veliko drugih skritih stroškov. Prav tako ne razumemo, zakaj obstaja toliko "nepredvidenih" stroškov v mednarodni logistiki med določenimi prometnimi procesi. Zakaj podjetja za posredovanje na tovornem prometu ne morejo bolje oceniti in standardizacijo teh stroškov? To je nekaj, kar moramo razmisliti in upamo, da bomo z vsemi razpravljali o bolečinskih točkah z vsemi, da bi se lahko skupaj zmanjšali ali izognili.
Pomembne točke, ki jih je treba opozoriti:
1.Popričevanje podrobnosti o citatu:Pri citiranju poskusite potrditi vse pristojbine s podjetjem za posredovanje tovora v obliki podrobnega seznama, ne le zneska ponudbe. Nekatera tovorna podjetja lahko ponujajo zelo nizke cene za zagotovitev naročil. Vsi razumemo načelo "Dobite tisto, za kar plačate", zato pri primerjavi ne glejte samo skupne cene. Pojasnite, kaj je vključeno, in priložite ustrezne podrobnosti o stroških kot pogodbeni dodatek.
2.Preverite izključitve:Jasno določite izključitve v pogodbi, kot so stroški, ki jih povzročajo "naravne nesreče, vojne in drugi nečloveški dejavniki." Jasno navedete, ali bo za to predložena dokumentacija. Ti pogoji bi morali biti v pogodbi jasno zapisani kot medsebojni zavezujoči izrazi.
3. VARTAIN pogodbeni duh:Pogodbeni duh moramo spoštovati do sebe, družine, zaposlenih, kupcev in dobaviteljev.
4.Client Trust: Ključni element v mednarodnem pošiljanju
Gradnja in vzdrževanjeStranko zaupanjeje ključnega pomena, zlasti pri obravnavi negotovosti mednarodnih stroškov pošiljanja. Tukaj je, kako upravljamo s tem vidikom:
Prozorna komunikacija
Ena ključnih strategij za ohranjanje zaupanja strank je s pregledno komunikacijo. Zagotavljamo, da so naše stranke v celoti obveščene o vseh vidikih postopka pošiljanja. To vključuje:
● Podrobna razčlenitev stroškov:Zagotavljamo celovito razčlenitev vseh stroškov, ki sodelujejo v postopku pošiljanja. Ta preglednost pomaga strankam razumeti, kam gre njihov denar in zakaj so lahko določeni stroški višji od pričakovanj.
● Redne posodobitve:Ohranjanje strank, ki se posodabljajo glede statusa njihove pošiljke, je bistvenega pomena. To vključuje obveščanje o morebitnih zamudah, spremembah urnikov pošiljanja ali dodatnih stroških, ki se lahko pojavijo.
● Jasna dokumentacija:Vsi dogovori, citati in spremembe so dokumentirani in deljeni s stranko. To pomaga preprečiti nesporazume in zagotavlja jasno referenco za obe strani.
Učenje iz izkušenj
Vsaka izkušnja pošiljanja ponuja dragocene lekcije, ki nam pomagajo izboljšati naše procese in bolje služiti svojim strankam. Na primer, nepričakovani stroški, s katerimi smo se srečali med pošiljko v Kazahstan, so nas naučili:
● Strogo ocenite špediterje: Zdaj izvajamo bolj temeljite ocene potencialnih špeditnikov, da zagotovimo, da imajo trdne izkušnje in lahko zagotovijo natančne ponudbe.
● Pripravite se na nepredvidene dogodke:Razvili smo načrte za izredne razmere za različne scenarije, kot so zamude ali dodatni stroški skladiščenja. Ta priprava nam pomaga učinkoviteje obvladovati nepričakovane situacije in zmanjšati njihov vpliv na naše stranke.
Izobraževanje strank
Izobraževanje strank o kompleksnosti mednarodne pošiljanja lahko pomaga pri obvladovanju njihovih pričakovanj in vzpostavljanju zaupanja. Strankam ponujamo informacije o:
● Potencialna tveganja in stroški:Razumevanje možnih tveganj in dodatnih stroškov, ki sodelujejo pri mednarodnem pošiljanju, pomaga strankam pri sprejemanju informiranih odločitev.
● Najboljše prakse za pošiljanje: Skupna raba najboljših praks, kot sta ustrezna embalaža in dokumentacija, lahko strankam pomaga, da se izognejo skupnim pasti in zmanjšajo stroške pošiljanja.
● Pomen prilagodljivosti:Spodbujanje strank, da so prilagodljive s svojimi urniki in metodami pošiljanja, jim lahko pomaga prihraniti denar in se izogniti zamudam.
Skriti stroški v mednarodni dostavi
Poleg stroškov pošiljanja je treba upoštevati še veliko drugih skritih stroškov. Na primer:
● pristanišča:Vključno s pristojbinami za nalaganje in razkladanje, pristojbine za shranjevanje in raznovrstnimi pristaniškimi pristojbinami, ki se lahko med različnimi pristanišči znatno razlikujejo.
● Stroški zavarovanja:Stroški zavarovanja pri mednarodnem pošiljanju lahko znatno povečajo skupne stroške, zlasti za blago z visoko vrednostjo.
● Dokumentacijske pristojbine:Vključno s carinskimi pristojbinami, provizijami za odobritev in drugimi pristojbinami za obdelavo dokumentov, ki so običajno neizogibne.
● Davki in dolžnosti:Različne države nalagajo različne davke in dolžnosti uvoženega blaga, kar lahko znatno vpliva na skupne stroške.
Študije primerov in primeri iz resničnega življenja
Skupna raba študij primerov in primerov v resničnem življenju lahko strankam pomaga razumeti izzive in potencialne rešitve pri mednarodnem pošiljanju. Na primer, naše izkušnje s pošiljko v Kazahstan poudarjajo pomen:
● Gradnja stroškov medpomnilnika:Vključno z medpomnilnikom pri ocenah pošiljanja, da se upošteva morebitno povečanje stroškov.
● Učinkovita komunikacija:Pomen obveščanja strank o spremembah in dodatnih stroških.
● Proaktivno reševanje problemov:Prevzemanje odgovornosti za nepričakovane stroške in iskanje rešitev, ki jih bodo preprečile v prihodnosti.
Razumevanje in ocena teh skritih stroškov je ključnega pomena za natančno izračun skupnih stroškov mednarodne dostave.
Soočanje z izzivi s strankami
Pri ravnanju z mednarodnimi stroški pošiljanja vedno stojimo skupaj z našimi strankami in se skupaj soočamo z izzivi. Razumemo njihove pomisleke med postopkom pošiljanja in se potrudimo, da zagotovimo podporo in rešitve.
Stranke tudi spodbujamo, naj razmislijo o operativnih vidikih po gradnji kmetijskih projektov. CFget predlaga, da stranke obiščejo več kmetijskih parkov, da bi razumeli posebne vzdrževalne in operativne izzive, s čimer jim pomagajo, da se izognejo morebitnim pastem v svojih naložbah.
Kaj upamo doseči
V prihodnjem poslu se bomo še naprej držali pregledne komunikacije, izobraževanja strank in se skupaj soočali z izzivi. Zavezani smo, da bomo nenehno izboljševali svoje procese in storitve, s čimer zagotavljamo, da se stranke počutijo samozavestne in podpirajo v celotnem mednarodnem postopku pošiljanja. Še naprej bomo optimizirali svojerastlinjakiDa bi stranke zagotovili, da prejmejo najboljše rešitve za svoje kmetijske projekte po vsem svetu.
Z gradnjo zaupanja in dolgoročnimi partnerstvo s strankami verjamemo, da lahko skupaj premagamo različne izzive pri mednarodnem pošiljanju in dosežemo medsebojne koristi.
Naše podjetje je namenjeno zagotavljanju najboljše možne storitve in zagotavlja, da se naše stranke počutijo samozavestne in informirane v celotnem postopku pošiljanja. Ta zaveza nam pomaga vzpostaviti dolgoročne odnose, ki temeljijo na zaupanju in medsebojnem spoštovanju. Cfget bo še naprej optimiziral našerastlinjakiDa bi zadovoljili razvijajoče se potrebe naših strank in zagotovili svojo konkurenčnost na mednarodnem trgu.
#InternationalShippingCosts
#ClientTrust
#GreenhouseProducts
Čas objave: avgust-09-2024
Kliknite za klepet